Advertising Week 2020, otro de los eventos más importantes de la industria que se ha visto obligado a ofrecernos una edición virtual. La primera semana de Adweek fue emitida desde Londres y la segunda desde Nueva York. Varios representantes de OMD en EEUU, EMEA y UK no han perdido detalle de todas esas sesiones para traernos los principales aprendizajes, y el sentimiento generalizado de este año; nuestra industria se encuentra en un punto de inflexión, desde los datos hasta la tecnología, la creatividad y el análisis de los datos.

En este punto de inflexión también existe todo un mundo de oportunidades para aquellos que tracen un nuevo camino.

Que las marcas deben tener un rol activo en la sociedad, está claro, que muchas marcas han hecho ya grandes progresos para ser auténticos, inclusivos y orientarse al propósito, también. Pero tenemos aún un largo camino por recorrer, y a la industria le han dado un toque de atención, hemos escuchado a varios panelistas preguntarse, ¿qué tan auténticos somos realmente?

Las personas reconocen perfectamente lo auténtico de lo impostado y la verdad es que un principio no puede considerarse un principio hasta que te cuesta algo.

2020 le ha dado un nuevo valor a la empatía. La empatía nos recuerda crear valor, no para nosotros, sino para las personas, especialmente para nuestros consumidores. Y, sin duda, para el año próximo tendremos que redefinir la empatía para poder planificar y crear las experiencias de un mañana mejor, hoy.

Jerry Dischler, el vicepresidente de Google Great Minds, anunció durante su keynote “Building for what comes next” la nueva plataforma de insights de Google Ads, que proporcionará información personalizada para ayudar a las empresas a navegar en un entorno cambiante de comportamientos.

¿Qué tres preguntas debería hacerse hoy tu marca para garantizar la continuidad durante 2021?

La primera, ¿cómo podemos reconsiderar nuestras suposiciones?, la segunda ¿cómo podemos rastrear el cambio a medida que ocurre? Y la tercera, ¿cómo puedo prepararme para posibles futuros divergentes?  Desde OMD hemos creado un dashboard que nos permite analizar estos cambios de forma continua, a través de Act. Fast. Dasboard podemos identificar qué cambios permanecen y reaccionar rápidamente a los que no. De cara al 2021 las marcas deben asegurar metodologías de seguimiento integrales que les permitan responder más rápido a los cambios.

Pero si existe una generación que será uno de los grandes catalizadores de estos cambios, esa será la Generación Z, una generación que también acaparó muchas keynotes, sin duda por su poder de gasto, pero aún más por su poder de influencia. Una generación compleja para la que sabemos aprender a leer sus dos caras de la moneda.

Y para terminar, ¿os habían contado ya que las cookies han muerto? Sí, ¿no? Es el tema del año. Pero lo que significa realmente es que de verdad cada vez estamos más cerca de alcanzar la promesa del marketing personalizado a escala. Una nueva era donde el CRM, los medios y otros puntos de contacto con el consumidor se integrarán. Decid adiós a la transformación digital, y decid hola a la transformación convergente.

Podéis acceder al informe completo OMD ADVERTISING WEEK DEBRIEF haciendo clic en la imagen.